Region. Im Rahmen der Ausbildung von „QualitätsCoaches“, über die die Stadt Mayen im November des letzten Jahres informiert hatte, war es der Kreissparkasse erneut möglich, sich in Folge als „Serviceorientiertes Unternehmen“ zu zertifizieren. Die erste Zertifizierung erfolgte bereits im Jahr 2012 - die Kreissparkasse bleibt weiter am Ball. Mit der Teilnahme an der Initiative „ServiceQualität Deutschland“ gehört die Kreissparkasse erneut zu den ausgezeichneten Betrieben, die sich in einem dreistufigen Prozess zu einer weiteren Steigerung der Servicequalität gegenüber den Bürgern, Kunden und Gästen verpflichtet haben.

„Ein konsequentes Qualitätsmanagement und der Anstoß von Verbesserungsprozessen stehen bei der kontinuierlichen Förderung unserer Dienstleistungsorientierung im Vordergrund“, erklärt Vorstandsvorsitzender Karl-Josef Esch. „Die Auszeichnung als Qualitätsanbieter durch eine externe Stelle gibt unseren Kunden eine Art Sicherheit, dass die Kreissparkasse sich laufend mit dem Thema Servicequalität auseinandersetzt.“

In Laufe des Jahres steht für die Stadt Mayen und die beteiligten Unternehmen die Rezertifizierung der „Qualitätsstadt Mayen“, in der die Kreissparkasse ebenfalls aktiv mitwirkt, an.

Kreissparkasse Mayen