VG Pellenz. „Die Kommunalverwaltung als Dienstleister“ – diesem modernen Leitbild entspricht die Verbandsgemeindeverwaltung Pellenz. Insbesondere das Team der Bürgerdienste erbringt eine Vielzahl unterschiedlichster Dienstleistungen für die Bürgerinnen und Bürger der Verbandsgemeinde. Zum Fachbereich Bürgerdienste der Verbandsgemeindeverwaltung zählen das Bürgerbüro, das Ordnungsamt sowie das Standesamt.

Aufgaben des Bürgerbüros

Seit 2002 ist das Bürgerbüro zentrale Anlaufstelle für Dienstleistungen im Bereich des Einwohnermeldewesens. Hier können die Bürgerinnen und Bürger der Pellenzgemeinden unter anderem ihren Personalausweis oder ihren Reisepass beantragen sowie die melderechtlichen Formalitäten im Rahmen eines Wohnungswechsels vornehmen. Darüber hinaus erbringt das Team des Bürgerbüros auch Dienstleistungen im Rahmen der Schulbuchausleihe, Anträge auf Lernmittelfreiheit können im Bürgerbüro gestellt werden.

Öffnungszeiten des Bürgerbüros

Die Öffnungszeiten des Bürgerbüros der Verbandsgemeinde Pellenz sind bürgerfreundlich gestaltet. An den Tagen Montag bis Donnerstag ist das Bürgerbüro durchgehend von 8 Uhr bis 16 Uhr bzw. am Donnerstag bis 18 Uhr besetzt und kann von Berufstätigen auch während der Mittagspause oder nach Feierabend aufgesucht werden. Darüber hinaus hat das Bürgerbüro am Freitag von 8 Uhr bis 12 Uhr sowie an jedem ersten Samstag im Monat von 9 Uhr bis 12 Uhr geöffnet.

Ordnungsamt und Standesamt

Dienstleistungen für die Bürgerinnen und Bürger der Pellenzgemeinden erbringen auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Ordnungsamtes sowie des Standesamtes der Verbandsgemeindeverwaltung. Das Ordnungsamt ist unter anderem eine wichtige Anlaufstelle für Gewerbetreibende (Anmeldung, Ummeldung oder Abmeldung eines Gewerbes), aber auch für Existenzgründer, die kompetent beraten werden. Eine weitere wichtige Aufgabe des Ordnungsamtes ist die Überwachung des ruhenden und fließenden Verkehrs, die der Straßenverkehrssicherheit dient. Das Standesamt der Verbandsgemeinde Pellenz nimmt unter anderem die Anmeldung zur Eheschließung entgegen und gestaltet in Absprache mit dem Brautpaar die standesamtliche Trauung. Zuständig ist das Standesamt zudem für die Beurkundung von Geburten und Sterbefällen, darüber hinaus können beim Standesamt Personenstandsurkunden angefordert werden, dies ist selbstverständlich auch online möglich.

Verbesserung der Bürgernähe

Seit dem Umzug der Verbandsgemeindeverwaltung von Andernach nach Plaidt Anfang Mai 2017 ist ein Anstieg der Inanspruchnahme der Bürgerdienste zu verzeichnen, wie eine Auswertung der Besucherzahlen des Bürgerbüros belegt. Allein in den Monaten Mai bis Dezember 2017 wurden rund 5.900 Besucher gezählt; zum Vergleich: im gesamten Jahr 2016 konnten rund 6.000 Besucher registriert werden. Die durchschnittliche Wartezeit der Besucher lag bei unter fünf Minuten, zurückzuführen ist dieser niedrige Wert insbesondere auf die moderne Aufrufanlage, die im neuen Rathaus der Verbandsgemeinde Pellenz den Publikumsverkehr des Bürgerbüros sowie des Ordnungsamtes und des Standesamtes steuert. Natürlich kann es bei stärkerem Andrang auch einmal zu längeren Wartezeiten kommen.

„Mit der Verlegung des Verwaltungssitzes von Andernach nach Plaidt war unter anderem das Ziel verbunden, die Bürgernähe der Verbandsgemeindeverwaltung weiter zu verbessern. Die Auswertung der Besucherzahlen unseres Bürgerbüros belegt, dass wir hinsichtlich der Erreichung dieses Ziels auf einem sehr guten Weg sind“, erläutert Bürgermeister Klaus Bell. „Ein entscheidender Faktor für die Bürgernähe der Verbandsgemeindeverwaltung sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das engagierte und kompetente Team der Bürgerdienste unter der Leitung von Armin Pellenz erbringt im persönlichen Kontakt mit den Bürgerinnen und Bürgern wichtige Dienstleistungen und prägt die Bürgernähe der Verbandsgemeindeverwaltung Pellenz. Hierfür möchte ich den Kolleginnen und Kollegen herzlich danken“, so Klaus Bell weiter.

Pressemitteilung der VG Pellenz