Bad Neuenahr-Ahrweiler. Nach erfolgreichem Abschluss ihrer internen Weiterbildungsmaßnahmen konnten 46 Beraterinnen und Berater der Kreissparkasse Ahrweiler (KSK) ihre Zertifikate entgegen nehmen. „Eine ständige Qualifizierung unserer Mitarbeiter ist ein Teil der Qualitätskultur der Kreissparkasse Ahrweiler. Ähnlich wie beim TÜV, wird so ein gleichbleibend hohes Qualitätsniveau in der Kundenbetreuung sichergestellt und mit einem Gütesiegel ausgezeichnet“, erläuterte Vorstandsmitglied Guido Mombauer die Zielsetzung der Weiterbildungsmaßnahme. In den über sechs Monate angelegten Schulungen wurden die Beraterinnen und Berater aus dem Privatkundenbereich sowie den Kompetenzcentern auf die interne Zertifizierung vorbereitet. Einige Mitarbeiter, die bereits zu einem früheren Zeitpunkt zertifiziert wurden, durchliefen die erste Rezertifizierung. „Die Rezertifizierung dient der nachhaltigen Qualifizierung der Beraterinnen und Berater und gewährleistet eine regelmäßige Auffrischung der Fachkenntnisse. So können wir die Service- und Beratungsqualität langfristig auf hohem Niveau halten“, stellte Michael Bick den Nutzen der Rezertifizierung heraus. Im Zusammenhang mit dieser Weiterbildungsmaßnahme wurde auch Sabrina Schäfer zur Vertriebstrainerin und zum Vertriebscoach ausgebildet. Neben ihrer Tätigkeit als Kundenberaterin unterstützt sie zukünftig ihre Kolleginnen und Kollegen bei den Zertifizierungsvorbereitungen.

Pressemitteilung

Kreissparkasse Ahrweiler