Koblenz. Über 30 Mitglieder des Teams Informations- und Verleihdienst waren zum diesjährigen Informationstermin in die Feste Ehrenbreitstein gekommen. Aufmerksam verfolgten sie gemeinsam mit den anderen im Besucherdienst Tätigen und den Vertretern der Kooperationspartner die aktuellen Informationen zur bevorstehenden Saison.

Am 23. April nehmen die BUGA-Freunde Koblenz wieder ihren Dienst in der Informations- und Verleihstation im Festungspark auf. Parallel zur Koblenzer Gartenkultur sind sie bis Ende Oktober jeden Freitagnachmittag, Samstag, Sonntag und an Feiertagen im Pavillon nahe dem Spielplatz Bleidenberg tätig.

Anna Maria Schuster, Geschäftsführerin der BUGA-Freunde Koblenz, berichtet, man gehe aktiv auf die Besucher des Festungsparks zu und sei erster Gesprächspartner für die Ankommenden, die zu Fuß vom Parkplatz entlang der Greiffenklausstraße eintreffen oder den Spielplatz Bleidenberg besuchen. Gerne würden die BUGA-Freunde die Fragen der Gäste beantworten und ihnen Interessantes und Wissenswertes über das ehemalige BUGA-Gelände, zur Feste Ehrenbreitstein und die Stadt Koblenz anbieten. Sie informierten tagesaktuell über Veranstaltungen. Prospekte und Flyer der Kooperationspartner der Koblenzer Gartenkultur, Generaldirektion Kulturelles Erbe Rheinland-Pfalz, der Seilbahn Koblenz, der Koblenz-Touristik und von Café Hahn und externer Partner seien immer vorrätig und würden den Gästen gerne überreicht.

Aufenthalt angenehm gestalten

Kostenlos, gegen ein Pfand, verleihen die BUGA-Freunde Stoffliegen, Stühle, Bollerwagen und Aktivspiele. Die Besucher freuen sich über dieses Angebot, das ihren Aufenthalt im Festungspark oder auf dem Spielplatz Bleidenberg angenehm gestaltet. Die großen Sonnenschirme laden zum Verweilen ein. Aktivspiele auf der großen Wiese begeistern die kleinen Gäste. Rollstühle werden bei Bedarf auch zur Seilbahnstation oder zum Festungseingang gebracht, wenn sie dort gebracht werden. Eine Reservierung der Rollstühle ist über die E-Mail-Adresse BUGA-Freunde.Koblenz@gmx.de möglich. Für kurzfristige Anfragen während der Öffnungszeiten sind die BUGA-Freunde unter Tel. (01 60) 99 11 94 26 erreichbar. Nach dem Ende der BUGA 2011 hatten die BUGA-Freunde große Erfahrung mit dem Verleihdienst von Mobilitätshilfe während des Veranstaltungsjahres und sahen auch weiterhin den Bedarf für ihre Angebote.

Breitgefächerter Informationsbedarf

Zuerst stand der Gedanke der Fortführung des Verleihens im Vordergrund, heute stellen sie fest, dass 30 Prozent ihrer Arbeit auf den Verleihdienst und 70 Prozent auf den Informationsdienst entfallen. Gerne kommen die Besucher auf dem Weg in die Festung oder zur Bergstation an den Pavillon und nehmen sich die Flyer. Das Spektrum des Informationsbedarfs ist breit gefächert und deckt alle Bereiche ab, die die Besucher von Nah und Fern haben möchten. Viele Besucher kommen nach dem Ende der BUGA 2011 n erneut nach Koblenz, um sich die Nachnutzung anzuschauen. Manche tun dies mehrfach, weil ihnen gefällt, wie sich Koblenz positiv verwandelt hat.

Rund 70 Damen und Herren sind seitdem im Team Informations- und Verleihdienst ehrenamtlich tätig. Wer auch Interesse an einer Mitarbeit in diesem oder einem anderen Team des Vereins hat, melde sich bitte unter Tel. (02 61) 70 19 53 oder per Mail. Die BUGA-Freunde informieren gerne, und Schnuppertage sind in allen Bereichen möglich.