Tourist-Informationen in Alken und Rhens erhält das Qualitätssiegel „ServiceQualität Deutschland“
Erneut ausgezeichnet
Alken/Rhens. Die Tourist-Information Sonnige Untermosel und Erlebnis Rheinbogen wurden erneut für drei weitere Jahre mit dem Qualitätssiegel „ServiceQualität Deutschland“ ausgezeichnet. Im Jahr 2015 wurde die Tourist-Information in Alken das erste Mal zertifiziert und arbeitet seitdem kontinuierlich an seiner Servicequalität. Bei der Folgezertifizierung Stufe I geht man auf typische Herausforderungen im betrieblichen Alltag ein, analysiert diese und entwickelt praxistaugliche Lösungen. Ob Kundenkommunikation, Beschwerdemanagement, Bewertungsportale oder verschiedene Befragungen. Ziel dabei ist es, die Kundenerwartungen zu übertreffen und über einen verbesserten Service die eigene Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.
