Koblenz. Die FREIE WÄHLER-Fraktion im Koblenzer Stadtrat hat eine Anfrage zur Organisation der diesjährigen Schulbuchrückgabe gestellt.

Hintergrund sind zahlreiche Rückmeldungen von Eltern sowie Schülerinnen und Schülern, die bei der Rückgabe der ausgeliehenen Schulbücher im Forum teils erhebliche Wartezeiten in Kauf nehmen mussten.

Nach Angaben von Betroffenen mussten Familien teilweise bis zu zwei Stunden anstehen, um ihre Bücher zurückzugeben.

Besonders kritisch sehen die FREIEN WÄHLER, dass am Donnerstag die Rücknahmeschalter geschlossen wurden, obwohl sich noch zahlreiche Personen in der Warteschlange befanden. Diese mussten unverrichteter Dinge wieder nach Hause gehen und wurden auf die folgende Woche verwiesen.

„Wer seinen Verpflichtungen nachkommen und die Bücher fristgerecht zurückgeben möchte, sollte nicht stundenlang warten müssen oder sogar ein zweites Mal erscheinen müssen“, erklärt die stellvertretende Fraktionsvorsitzende Julia Kübler.

Die Fraktion verweist darauf, dass die Rückgabe digitaler Endgeräte an den Schulen deutlich schneller und unkomplizierter abgewickelt werden konnte. Daher soll die Verwaltung nun erläutern, weshalb die Schulbuchrückgabe nicht ähnlich effizient organisiert werden konnte und welche Verbesserungen für die Zukunft geplant sind.

Mit ihrer Anfrage möchte die Fraktion unter anderem erfahren, wie hoch die durchschnittlichen Wartezeiten waren, wie viele Personen von der vorzeitigen Schließung der Rücknahmestellen betroffen waren und welche Maßnahmen ergriffen werden sollen, um die Rückgabe der Schulbücher künftig bürgerfreundlicher und effizienter zu gestalten.

Die FREIEN WÄHLER sehen in einer besseren Organisation der Schulbuchrückgabe einen wichtigen Beitrag zu einem serviceorientierten Umgang mit Familien und Schülerinnen und Schülern.

Pressemitteilung FREIE WÄHLER Koblenz