Adenau. Dort präsent zu bleiben, wo die Kunden leben, ist erklärtes Ziel der Bundesagentur für Arbeit – auch wenn das mit Blick auf die personellen Möglichkeiten nicht immer einfach ist. Die Agentur für Arbeit Koblenz-Mayen reagiert auf diesen Anspruch und stärkt ihren kleinsten Außenposten in Adenau: Künftig wird dort nicht nur eine Mitarbeiterin mehr arbeiten, die Geschäftsstelle Im Straußenpesch 8 – 10 wird vom 1. Februar an auch an drei statt wie bisher an zwei Vormittagen geöffnet sein. Zusätzlich zu der Ausweitung der zeitlichen und personellen Kapazitäten soll sich der Service für die Kunden verbessern. „Gerade Menschen, die sich zum ersten Mal arbeitssuchend melden, sind oft verunsichert und wünschen sich einen schnellen Überblick über ihre Situation und die Möglichkeiten, die sich ihnen bieten“, weiß der zuständige Bereichsleiter Thomas Becker. „In den größeren Geschäftsstellen sind wir deshalb schon länger dazu übergegangen, sehr zeitnah – wenn möglich unmittelbar nach der Meldung – ein Gespräch mit einem Vermittler anzubieten. Auch wenn eine intensive Beratung meist erst zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt, wissen die Betroffenen zumindest schnell, wie es im Hinblick auf ihren Beruf auf dem regionalen Arbeitsmarkt aussieht und worauf sie sich einstellen müssen.“ Diesen Service werde man nun so weit als möglich auch in Adenau anbieten. „Im optimalen Fall bekommen Kunden von der Person, bei der sie sich arbeitssuchend melden, auch sofort die ersten Vermittlungsvorschläge.“ Allerdings, betont Becker, hänge die Umsetzbarkeit eines solchen Konzepts in einer kleinen Agentur wie Adenau eng mit dem jeweiligen Besucheraufkommen zusammen. „Natürlich kann die Kollegin sich nicht auf ein intensives Gespräch einlassen, wenn vor ihrer Tür noch vier oder fünf andere Kunden warten, die sich an diesem Vormittag ebenfalls arbeitslos melden wollen. Denn dann würde der verbesserte Service für den einen zu Lasten der anderen gehen.“ In jedem Fall werde aber auch bei großem Andrang eine schnelle Erstberatung vereinbart – möglichst am gleichen oder am nächsten Tag.

Alles in allem erhoffe man sich vom neuen Konzept eine schnellere Vermittlung und Orientierung der Betroffenen. Die Details der gemeinsamen Strategie zur Beendigung der Arbeitslosigkeit würden aber auch in Zukunft in individuell vereinbarten Gesprächen mit dem persönlichen Berater erarbeitet.

Infos

Vom 1. Februar an ist die Agentur für Arbeit Adenau an folgenden Tagen für Besucher geöffnet, die keinen Termin vereinbart haben: Montag, Mittwoch, Freitag, jeweils 7.30 bis 12.30 Uhr.