Mediatoren lösen Konflikte

Konflikte im beruflichen Umfeld, also im Unternehmen selbst oder im Geschäftskontakt nach außen, sind keine Seltenheit. Wer vermeiden will, dass ein Streit mit einem Gang zum Anwalt oder gar vor Gericht endet, kann sich in den Techniken der Mediation weiterbilden. Ziel einer Mediation ist es, eine für alle Beteiligten faire und akzeptable Lösung zu finden und gleichzeitig die zwischenmenschlichen Beziehungen zu bewahren. Auf diese Weise wird eine Eskalation verhindert und ein konstruktives und friedliches Zusammenarbeiten im geschäftlichen Umfeld bleibt möglich. Für alle Beteiligten entsteht so eine Win-win-Situation. Mediatoren erarbeiten diese Lösungen mit speziellen strukturierten Methoden und Strategien. Die dafür benötigte fundierte Qualifikation bietet die IHK-Akademie Koblenz mit dem Abschluss „Wirtschaftsmediator (IHK)“ an. Der nächste Start ist am 28. September 2015.

Information: Artur Laux, Telefon 0261 30471-71, E-Mail: laux@koblenz.ihk.de.

Crashkurs Sekretariat - kompetente Assistenz ist gefragt

Viele Sekretärinnen und Assistentinnen meistern ihren Job, ohne diesen erlernt zu haben. Oft werden sie „ins kalte Wasser“ geworfen und müssen die klassischen Aufgaben einer guten Sekretärin in kürzester Zeit beherrschen. Die IHK-Akademie Koblenz e. V. hat für diesen Themenbereich eine Seminarreihe entwickelt. In diesem Intensiv-Training erhalten die Teilnehmer die nötige Sicherheit und das Know-how, mit dem man das Sekretariat perfekt organisieren und den Chef optimal entlasten kann. Zu den Seminarmodulen gehören: 6. Oktober 2015: Sekretariat 2.0 - Herausforderungen und Chance; 7. Oktober: Arbeitstechniken für das moderne Büro; 19. November: Tune yourself - überzeugend Auftreten jederzeit; 20. November: Neue Trends in Korrespondenz und Protokollführung. Nach dem Training sind die Teilnehmer in den wichtigsten Bereichen der Sekretariatsarbeit fit und haben auch in hektischen Zeiten alles im Griff.

Informationen: Laura Esch, Telefon 0261 30471-32, E-Mail: esch@koblenz.ihk.de.

Visualisieren mit Flipcharts

Machen Sie Schluss mit langweiligen Power-Point-Schlachten! Ob in internen Trainings oder externen Kundenveranstaltungen: Mit Flipcharts transportieren Sie nicht nur Ihre Persönlichkeit, sondern auch teilnehmer- bzw. kundenorientierte Inhalte. Heben Sie sich zukünftig von Ihren Mitbewerbern oder Kollegen ab und beeindrucken Sie mit Flipcharts, die überzeugen. Denn, ob wir erfolgreich präsentieren, entscheidet vor allem das Wie. Egal, ob Sie eine schöne Handschrift haben, gut malen können oder nicht: In diesem Workshop bekommen Sie Praxistipps, wie Sie Flipcharts künftig schnell und einfach erstellen können. Dieses Seminar der IHK-Akademie Koblenz richtet sich an Dozenten, Trainer, Moderatoren, Fach- und Führungskräfte (z. B. Team-, Projekt- und Vertriebsleitung), die das Flipchart in ihren Meetings und Veranstaltungen bereits verwenden und lernen wollen, es noch gezielter und effizienter einzusetzen. Das nächste Seminar findet am 14. Oktober 2015 in der IHK-Akademie Koblenz statt.

Informationen: Vicky Hammes, Telefon 0261 30471-15, E-Mail: hammes@koblenz.ihk.de.