Rheinbach. Der große deutsche Schauspiel-Star Sky du Mont zeichnete vor kurzem als Schirmherr die Gewinner des TOP 100 Optiker 2016/2017 Wettbewerbs aus und überreichte anlässlich der feierlichen Gala-Veranstaltung in Berlin die Urkunden an die strahlenden Preisträger. Auch aus Rheinbach gehört ein Augenoptiker zu diesem Top-Kreis - die Firma "Tapella Hören + Sehen". Mario Tapella ist mit Recht sehr stolz auf diese Auszeichnung. Die unabhängige Jury aus Wissenschaft und Marketing, repräsentiert durch das BGW Institut für innovative Marktforschung in Düsseldorf und Professor Dr. Stefan Heinemann von der FOM Hochschule für Oekonomie & Management, ermittelte aus den Wettbewerbsteilnehmern die TOP 100 Optiker 2016/2017. Um einen klaren, kritischen, aber auch fairen Vergleich für die Unternehmen zu schaffen, hatte das BGW Institut einen umfangreichen Fragenkatalog erarbeitet, mit dem die jeweiligen Bewerber ihre Leistungsfähigkeit und ihre absolute Kundenorientierung darstellen mussten. Anhand dieses 17-seitigen Fragebogens, zahlreichen Geschäftsbesichtigungen und aufwändigen Testkäufen, bei denen die Antworten der Bewerber auf Herz und Nieren überprüft wurden, ist es dem betriebswirtschaftlichen und marketingorientierten Team gelungen, die Augenoptiker unter den Bewerbern zu finden, die ganz besonders kundenorientiert denken und handeln. Diese 100 besten nach diesen Kriterien bewerteten Augenoptiker erhielten die Auszeichnung TOP 100 Optiker 2016/2017. Sie zeichnen sich durch besondere Kunden-Orientierung, Service-Bereitschaft und persönliche Ansprache und Hinwendung aus. In insgesamt fünf Kategorien wurden die Bewertungen vorgenommen: Kundenorientierung, Kundeninformation, Marktorientierung, Unternehmensführung (Mitarbeiterorientierung) und Ladengestaltung. In allen Bereichen mussten überdurchschnittliche Leistungen erbracht werden, um unter die TOP 100 Optiker aller Bewerbern zu gelangen. Schirmherr Sky du Mont, der es sich nicht nehmen ließ mit den Gewinnern des Wettbewerbs auf den Erfolg anzustoßen, zeigte sich sehr beeindruckt von der Kundenorientierung der TOP 100 Optiker, auf die die immer wieder gern zitierte These von der „Servicewüste Deutschland“ ganz sicher nicht zutrifft. In der Auszeichnung sieht die Firma "Tapella Hören + Sehen" mit Mario Tapella und dem gesamten Team selbstverständlich auch eine Verpflichtung, den hohen Standard, den die Wahl zum Top 100 Optiker zu Grunde gelegt hat, aufrechtzuerhalten und sogar noch weiter auszubauen. Weitere Information zur Veranstaltung und zur Auszeichnung Top 100 Optiker 2016/2017 unter www.top100optiker.de