Neuwied. „Nummer gegen Kummer“ ist seit 15 Jahren die Dachorganisation des größten telefonischen und kostenfreien Beratungsangebots für Kinder, Jugendliche und Eltern. „Nummer gegen Kummer“ ist Mitglied im deutschen Kinderschutzbund und bei Child Helpline international. Das Kinder- und Jugendtelefon in Deutschland ist eines der ältesten in der Welt. Rund 480.000 Anrufe führten die Mitarbeiter im vergangenen Jahr an 84 Standorten in ganz Deutschland.

Beim „Kinder- und Jugendtelefon“ des Kinderschutzbundes in Neuwied gab es 2014 laut Statistik in Neuwied 4427 Anrufe, der größte Teil waren Beratungen. Die Anrufer sind zwischen acht und 25 Jahren alt, der Altersgipfel liegt bei zwölf bis 17 Jahren. Die Themen reichen von Mobbing, Sexualität, psychischen Problemen, Gesundheit, Kinderschutzgesetze, Partnerschaft, Liebe, Schule und Ausbildung über Probleme innerhalb der Familie bis zu Gewalt und Sucht.

Umfangreiche Ausbildung

15 Berater tun in Neuwied regelmäßig ihren Dienst. Sie genießen vorher eine umfangreiche Ausbildung zu Themen wie Liebe, Partnerschaft, Safer Internet, sexueller Missbrauch, Drogen und Gewalt. Die meist ehrenamtlichen Mitarbeiter des Beraterteams geben den Kindern in den Gesprächen Anregung und Unterstützung, um Situationen und Probleme zu reflektieren und besser zu bewältigen.

Sie führen mit den Kindern und Jugendlichen verständnisvolle Gespräche, entlasten sie, erarbeiten gemeinsam Lösungsstrategien und geben so die Möglichkeit, selbst an der Veränderung ihrer oft schwierigen Situation mitzuarbeiten.

Das Kinder- und Jugendtelefon ist von Montag bis Samstag von 14 bis 20 Uhr unter der anonymen und kostenlosen Telefonnummer 11 61 11 zu erreichen. Seit 2012 ist beim Kinderschutzbund Neuwied ein neues Telefon Angebot hinzu gekommen: Jugendliche beraten Jugendliche. Jeden Samstag zwischen 14 und 20 Uhr stehen speziell ausgebildete Jugendliche von 16 bis 20 Jahren für Hilfe suchende Kinder und Jugendliche zur Verfügung.

Im Jahr 2013 erhielt das Projekt den Jugendpreis der Stadtwerke Neuwied. Dieser wurde im August 2014 ans „JbJ“-Team im Rahmen einer großen Veranstaltung überreicht. Der Wettbewerb war ausgeschrieben für Ehrenamtler zwischen 15 und 21 Jahren. „JbJ“ wurde von der Jury mit überwältigender Mehrheit ausgewählt.

Fruchtbar und bereichernd

Die Schulung der Jugendlichen wird gemeinsam mit den „Alten“ vom Kinder- und Jugendtelefon gemacht. Nach etwas zögerndem „Beschnuppern“ wurde dieses gemeinsame, altersgruppenübergreifende Lernen und Erfahren von allen als fruchtbar und bereichernd empfunden.

Seit Beginn dieses Jahres ist Neuwied auch Standort für die E-Mail-Beratung der „Nummer gegen Kummer“. Manche Kinder und Jugendliche wollen nicht so gern am Telefon über ihre Sorgen sprechen. Sie teilen ihre Sorgen und Nöte lieber per E-Mail mit. Damit auch diese Beratung anonym ist, wurde dafür ein sicheres System eingerichtet, in das sich die Jugendlichen mit einem persönlichen Passwort einloggen. Erfahrene erwachsene Berater und Beraterinnen vom Kinder- und Jugendtelefon beantworten die Anfrage. Und das so schnell wie möglich. Um das Beraterteam weiter auszubauen, werden dringend verantwortungsvolle, engagierte und psychisch belastbare Mitarbeiter mit Empathie und Geduld benötigt, die Spaß an der Arbeit mit Kindern und Jugendlichen haben. Sie sollten Verständnis für jugendliche Verhaltensweisen haben und auch Provokationen angemessen begegnen. Ferner sollten sie tolerant gegenüber fremden Kulturen, Meinungen und Religionen sein. Sie werden umfangreich geschult, intensiv vorbereitet, durch regelmäßige Supervisionen entlastet und durch Koordinatoren begleitet. Die Beratertätigkeit ist keine ganz leichte, aber sehr dankbare Aufgabe.

Interessenten können sich unter Tel. (0 26 31) 2 85 21 oder per Mail (info@kinderschutzbund-neuwied.de) melden.