Hohe Qualitätsstandards sind gerade im Rettungsdienst unerlässlich – schließlich geht es im Einsatz um Menschenleben und dabei zählt mitunter im Notfall jede Sekunde. Um zu klären, ob sämtliche Standards und Abläufe den höchsten Anforderungen entsprechen, hat sich der Rettungsdienst des DRK-Kreisverbands Ahrweiler e.V. einem umfassenden Zertifizierungsverfahren unterzogen und dieses mit Bravour bestanden.

Seit fast 80 Jahren stellt der DRK-Kreisverband Ahrweiler e.V. im Landkreis den Rettungsdienst. Notfallrettung und qualifizierter Krankentransport haben sich seitdem sehr verändert und werden das auch in Zukunft tun. „Unser Ziel war es und wird es immer sein, eine bestmögliche Patientenversorgung sicherzustellen. Stillstand gibt es deshalb im Rettungsdienst nicht. Wir versuchen ständig, unsere Qualität und Abläufe auf ein noch höheres Niveau zu bringen. Dazu gehört es eben auch, sich zu hinterfragen und nach Verbesserungspotential zu suchen. Der Blick von außen ist dafür unerlässlich und für uns ein selbstauferlegtes Qualitätsmerkmal.“, sagt Lothar Backes, Leiter Rettungsdienst beim DRK-Kreisverband Ahrweiler e.V.

Durchgeführt wurde das Zertifizierungsverfahren von Roland Lapschieß, Organisationsberater und Qualitätsmanagement-Experte im Gesundheits- und Sozialwesen. Während des Audits nahm er die Bereiche Managementsystem, Dokumentation, Hygiene, Fahrzeugbestückung sowie die Qualifikation des Personals detailliert unter die Lupe. Dabei ging es unter anderem um die IT, die Personalentwicklung oder auch um das Verbesserungsmanagement.

Exemplarisch für die sechs DRK-Rettungswachen im Landkreis Ahrweiler wurde die Wache Adenau auf Herz und Nieren überprüft. Die Mitarbeitenden mussten beispielsweise ihre Handlungsabläufe erklären oder auch demonstrieren, inwiefern sie den korrekten Umgang mit medizinischen Produkten beherrschen. Der Rettungsdienst des DRK-Kreisverbands Ahrweiler e.V. hat das Audit erfolgreich gemeistert und erfüllt weiterhin die Anforderung der DIN EN ISO 9001:2015.

DRK-Kreisgeschäftsführer Ulrich Bergmann freute sich sehr über die Zertifizierung, die bis März 2030 Gültigkeit hat: „Das Audit hat eindrucksvoll gezeigt, wie hoch unsere Standards und Qualität sind. Es hat verdeutlicht, auf welch hohem Niveau wir arbeiten und davon profitieren die Menschen im gesamten Landkreis. Ausruhen auf den Lorbeeren werden wir uns aber nicht. Wir werden uns weiterhin hinterfragen und stetig verbessern.“, betonte er und fügte hinzu: „Dieses Zertifikat ist ein Verdienst unseres gesamten Teams, das immer am Ball bleibt und sich kontinuierlich weiterentwickelt – nur so können wir die hohe Qualität sicherstellen und dafür gebührt allen mein großer Dank!“