Kreis AW. Ab 25. August erfolgt in den Jobcentern die Umstellung des IT-Verfahrens, mit dem bundesweit das Arbeitslosengeld II ausgezahlt wird. Dieser Umstellungsprozess ist mit einem hohen Schulungs- und Verwaltungsaufwand für alle Mitarbeiter des Jobcenters Landkreis Ahrweiler verbunden. Damit die laufende Leistungsgewährung in jedem Einzelfall rechtzeitig erfolgen kann, ist es erforderlich - beginnend ab 25. August - organisatorische Veränderungen vorzunehmen.

Die Kunden des Jobcenters Landkreis Ahrweiler konnten bisher an den Vormittagen von Montag bis Dienstag und Donnerstag bis Freitag ohne vorherige Terminabsprache im Jobcenter Landkreis Ahrweiler zur Klärung leistungsrechtlicher Fragen vorsprechen.

Beginnend ab Montag, 25. August kann dieser Service nur noch terminiert erfolgen. Die Terminvereinbarung kann zum einen telefonisch über das Service-Center, Tel. (0 26 42) 9 76 00 bzw. Tel. (0 26 41) 9 11 60 oder persönlich am Empfang des Jobcenters erfolgen. Das Service-Center kann bereits die Mehrheit der leistungsrechtlichen Fragen abschließend klären. Sollte eine telefonische Klärung mit dem Service-Center nicht möglich sein, erhalten die Kunden kurzfristig einen Rückruf durch den für sie zuständigen Mitarbeiter.

Mithilfe dieses Verfahrens können sich die Mitarbeiter auf den Termin bzw. das persönliche Anliegen vorbereiten und gleichzeitig bleibt die rechtzeitige Auszahlung der laufenden Leistungen gewährleistet. Wartezeiten können deutlich reduziert werden. Arbeitslosmeldungen können weiterhin während der Öffnungszeiten persönlich erfolgen.

Pressemitteilung

Jobcenter Landkreis Ahrweiler