Fit für den Verkaufsinnendienst – der Verkaufsprofi

Der Innendienst hat eine wichtige Aufgabe bei der Pflege und dem Ausbau der Kundenbeziehungen. Der Auftrag ist meistens der Beginn einer langfristigen Partnerschaft. Innendienstmitarbeiter haben ständigen und direkten Kontakt zu bestehenden und zu neuen Kunden – meist per Telefon. Jeder dieser Kontakte ist eine wichtige Chance, das Unternehmen mit seinen Produkten positiv darzustellen. Die IHK-Akademie Koblenz e. V. unterstützt Sie bei diesen Aufgaben mit einem Praxisworkshop am 6. – 10. Mai 2019 sowohl in Koblenz als auch in Bad Kreuznach.

Informationen: Katharina Kunz, 0261 30471-30, kunz@ihk-akademie-koblenz.de

Mitarbeiter erfolgreich führen

Ein souveräner Auftritt als Führungskraft ist die unabdingbare Basis für den respektvollen und erfolgreichen Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Mitarbeitern. Dabei sind Selbstwirksamkeit und Durchsetzungskraft Stärken, die benötigt werden, um Menschen zu führen. Mit positiver Führungswirksamkeit können Führungskräfte die an sie gestellten Anforderungen leichter um- und durchsetzen. Im Seminar „Positive Führungswirksamkeit und Durchsetzungskraft“ der IHK-Akademie Koblenz erlernen Sie Methoden und Techniken, um Ihre eigene Persönlichkeitsstärke zu erhöhen. Erfahren Sie in dieser Weiterbildung, welche Eigenschaften notwendig sind, um führungswirksam zu agieren und wie Sie diese Fähigkeiten entwickeln und gewinnbringend einsetzen können. Die nächsten Seminare in Koblenz sind am 15. Mai und 25. September 2019.

Informationen: Artur Laux, 0261 30471-75, laux@ihk-akademie-koblenz.de