Kreis Ahrweiler. Die Telefonseelsorge leistet einen enorm wichtigen Beitrag. Nun sucht das Team der Telefonseelsorge im Kreis Ahrweiler personelle Verstärkung. Um die Arbeit der Telefonseelsorge näher zu beleuchten, führte BLICK aktuell mit den Mitarbeitern. Die Befragten möchten anonym bleiben.

Wie lange arbeitest Du bei der Telefonseelsorge und warum hast du dich für den ehrenamtlichen Dienst entschieden?

Ich bin 51 Jahre alt und arbeite nun seit zehn Jahren bei der Telefonseelsorge. Wie ich dazu kam, möchte ich wie folgt erzählen: Ich arbeite seit der Ausbildung in einem kaufmännischen Bereich und verkaufe Handelsware an Großhandelsunternehmen. Diese Arbeit macht mir viel Spass, jedoch suchte ich 2014 nach einer Aufgabe, in der ich sozial etwas leisten kann.

Weiterhin faszinierten und interessierten mich die psychologischen Hintergründe menschlichen Verhaltens sowie die inneren Prozesse, Gedanken und Emotionen. Aus diesem Grund wollte ich etwas mehr in dieser Richtung erlernen. Eine neue Ausbildung oder der Wechsel in ein soziales Arbeitsfeld wären so einfach nicht möglich gewesen.

Als ich meinen Wunsch nach einer sozialen Arbeit verspürte, viel mir die Zeitung in die Hand, in der die TS Bad Neuenahr-Ahrweiler nach neuen ehrenamtlichen Mitarbeitern suchte. Der Grund dieses Ehrenamt zu übernehmen, war u. a. mein tiefes Bedürfnis, anderen Menschen in schwierigen Situationen zur Seite zu stehen. Es erfüllt mich heute sehr, für Menschen da zu sein, die in schwierigen Momenten jemanden zum Zuhören brauchen. Gleichzeitig wollte ich der Gesellschaft etwas zurückgeben und mich selbst in einer erfüllenden Tätigkeit engagieren. Dieser Dienst hat mir die Möglichkeit gegeben, meinem Leben eine weitere und neue, tiefere Bedeutung zu verleihen.

In meiner Zeit bei der Telefonseelsorge habe ich vor allem gelernt, wie wichtig es ist, Menschen wirklich zuzuhören, ohne zu urteilen. Oft suchen die Anrufer keine konkreten Lösungen, sondern jemanden, der ihnen zuhört und ihre Gefühle ernst nimmt. Außerdem habe ich gelernt, wie stark Menschen in Krisenmomenten sind und wie viel eine empathische und unterstützende Begleitung bewirken kann. Diese Erfahrungen haben nicht nur meine Sicht auf das Leben, sondern auch auf den Umgang mit Mitmenschen verändert.

Warum ist die Telefonseelsorge so wichtig?

Die Telefonseelsorge ist deshalb so wichtig, weil es in unserer Gesellschaft viele Menschen gibt, die sich einsam fühlen und niemanden zum Reden haben. Für viele ist die Telefonseelsorge eine Anlaufstelle in Momenten der Verzweiflung, wenn sie mit ihren Sorgen und Problemen allein dastehen. Oft sind es Themen, die sie sonst mit niemandem besprechen können, sei es aus Angst, Scham oder weil sie niemanden haben, dem sie sich anvertrauen können. Durch die Telefonseelsorge bekommen diese Menschen die Chance, in einem geschützten Raum ihre Gedanken zu äußern, sich auszutauschen, einen anderen Blickwinkel auf die Situation zu bekommen und es erfüllt sie das Gefühl, gehört zu werden.

ROB