Koblenz. Die Sparkasse Koblenz warnt eindringlich vor einer Betrugsmasche, bei der Kriminelle unter der gefälschten Rufnummer 0261 393-0 Kunden kontaktieren. Die Betrüger geben sich als Mitarbeiter der Sparkasse aus und versuchen, an Zugangsdaten zu gelangen oder Kunden zu betrügerischen Überweisungen zu verleiten.

Die Anrufer täuschen dabei vor, es gehe um eine notwendige Sicherheitsprüfung oder darum, eine angeblich betrügerische Zahlung zu verhindern. Durch geschickte Gesprächsführung bringen sie Kunden dazu, sensible Informationen preiszugeben oder Transaktionen freizugeben.

So kann der Betrugsversuch erkannt werden:

Die Betrüger nutzen technische Möglichkeiten, um im Display des Angerufenen die echte Sparkassen-Rufnummer 0261 393-0 erscheinen zu lassen. Diese sogenannte Rufnummernmanipulation erweckt den Anschein eines legitimen Anrufs.

Die Gesprächspartner wirken professionell und kennen teilweise persönliche Daten der Angerufenen, was zusätzliches Vertrauen schaffen soll.

Diese Verhaltensregeln können Kunden schützen:

• Das Gespräch sofort, wenn Sie nach Zugangsdaten, PIN, TAN oder anderen sensiblen Informationen gefragt werden. Die Sparkasse Koblenz wird niemals telefonisch nach solchen Daten fragen.

• Auf keinen Fall Überweisungen freigeben, zu denen telefonisch aufgefordert wird, selbst wenn der Anrufer dringend wirkt.

• Wer unsicher ist, ob ein Anruf tatsächlich von der Sparkasse stammt: Auflegen und selbst unter der offiziellen Nummer zurückrufen, die auf der Sparkassen-Card, im OnlineBanking oder auf der Website sparkasse-koblenz.de zu finden ist.

• Nicht die Rückruffunktion des Telefons nutzen, da diese möglicherweise wieder eine Verbindung mit den Betrügern herstellt.

Sparkasse setzt auf Transparenz und Kundenschutz

Die Sparkasse Koblenz nimmt den Schutz ihrer Kunden sehr ernst und informiert proaktiv über aktuelle Bedrohungen. Auf der Website sparkasse-koblenz.de finden Kunden stets aktuelle Sicherheitswarnungen und Informationen zu Schutzmaßnahmen.

Bei Fragen zur Sicherheit des Kontos oder wer bereits Opfer eines Betrugsversuchs geworden sind, wendet sich bitte umgehend an die Sparkasse. Zudem sollte Anzeige bei der Polizeierstattet werden.