Die Stadtwerke Sinzig informieren
Wasserzählerablesung startet
Ab 21. Oktober
Sinzig. Ab dem 21. Oktober 2019 beginnen die Mitarbeiter der Stadtwerke Sinzig mit der jährlichen Ablesung der Wasserzähler für die Verbrauchsabrechnung des Jahres 2019.
In diesem Zusammenhang bitten die Stadtwerke alle Kunden, den Ablesern ungehinderten Zugang zu den Messeinrichtungen zu ermöglichen. Insbesondere wird darum gebeten, Geräte und Einrichtungsgegenstände in unmittelbarer Nähe der Wasserzähler zu entfernen, um die Ablesung zu erleichtern und dadurch Fehlablesungen zu vermeiden. Sollte ein Kunde daran interessiert sein, den Zählerstand direkt bei der Ablesung zu erfahren, wird er gebeten, den Mitarbeiter der Stadtwerke darauf anzusprechen. Treffen die Mitarbeiter der Stadtwerke vor Ort niemanden an, so hinterlassen sie eine Karte, auf der die Kunden den Zählerstand selbst eintragen können.
Alle Kunden werden gebeten, bei Selbstmitteilung des Zählerstandes die vollständige zweiteilige Kunden-Nummer (Betreff-Zeile der Jahresabrechnung) sowie die Zähler-Nummer (Rand des Wasserzählers) bereitzuhalten.
Kunden, welche die Online-Zählerstandsmitteilung nutzen, bieten die Stadtwerke einen neuen Service an. Dieser Bekanntmachung ist ein sog. QR-Code beigefügt. Scannt man diesen Code mit seinem Mobiltelefon oder Tablet, wird man automatisch zum Kunden-Portal (KIS-Portal) für die Übermittlung des Zählerstandes weitergeleitet. Selbstverständlich ist die Online-Zählerstandsmitteilung auch über die Homepage (www.stadtwerke-sinzig.de) erreichbar. Über den dortigen Link erfolgt ebenfalls eine unmittelbare Weiterleitung zum KIS-Portal. In diesem Portal melden sich die Kunden durch Angabe der zweiteiligen Kunden-Nummer sowie der Zähler-Nummer an und können den Zählerstand bequem von zu Hause übermitteln. Bei freiwilliger Eingabe einer E-Mail-Adresse kann eine Bestätigungs-E-Mail angefordert werden. Die Nutzung aller Daten erfolgt selbstverständlich nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Die Stadtwerke Sinzig weisen darauf hin, dass sich die Zählerableser durch entsprechende Dienstausweise ausweisen können. Bitte sprechen Sie die Kollegen im Zweifelsfalle darauf an.
Die Jahresabrechnungen für 2019 werden voraussichtlich Mitte Januar 2020 versandt.
Pressemitteilung der
Stadtwerke Sinzig
