Allgemeine Berichte | 19.02.2013

Nachhaltige Kundenbeziehung: Weg zum Dienstleister des Jahres

Bernd Reutemann beim Wirtschaftsforum der Verbandsgemeinde in Rengsdorf

Am 19.02.2013

Allgemeine Berichte

Nachhaltige Kundenbeziehung: Weg zum Dienstleister des Jahres

Bernd Reutemann beim Wirtschaftsforum der Verbandsgemeinde in Rengsdorf

Rengsdorf. Im Kultur- und Jugendzentrum Oberhonnefeld, zum Wirtschaftsforum der Verbandsgemeinde Rengsdorf, gibt Bernd Reutemann am Dienstag, 26. Februar um 18:30 Uhr einen Vortrag zum Thema: „Nachhaltige Kundenbeziehung leben: Unser Weg zum Dienstleister des Jahres“. Dabei geht Bernd Reutemann auf folgende Themen ein: 1. Die Sicht der Kunden einnehmen, die Metaperspektive; 2. Kundenbindung durch Emotionen; 3. Servicedesign und Serviceentwicklung; 4. Schlüsselfaktoren für ein Unternehmen; 5. Führungskultur und 6. Servicekultur aktiv Leben. Bei dem Vortrag wird es sehr viele Praxisbeispiele zur Mitnahme und für den sofortigen Einsatz geben.

Karten für Interessierte bei den Banken in der VG oder bei Horst Hachenberg, Tel. 61 12 oder per E-Mail: horst.hachenberg@rengsdorf.de.

Weitere Informationen unter www.wirtschaftsforum-vg-rengsdorf.de.

Pressemitteilung

WirtschaftsforumRengsdorf

Bernd Reutemann gestaltet seinen Vortrag praxisnah.Foto: Privat

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