Cochem. „Wer im Internet nicht zu finden ist, den gibt es aus Kundensicht oft gar nicht.“ Mit dieser These startete die IHK zusammen mit den Marketing-Profis der shapefruit AG in die erste Stammtischrunde. Schnell wurde klar: Hier herrscht Einigkeit zwischen Experten und den rund 20 Gastgebern aus der Region. Der eigenen Website könne man gar nicht genug Zeit widmen, auch wenn die bei den Gastgebern in den Sommermonaten mehr als knapp bemessen ist.

Die Profis wissen: Auch im Web zählt der erste Eindruck. In wenigen Sekunden muss beim potenziellen Gast die Lust aufs Reisen geweckt werden und – fast noch wichtiger – das Vertrauen in den Gastgeber. Das erläuterten die Coaches der shapefruit AG ganz konkret an den Webseiten der Teilnehmer und gaben hilfreiche Tipps zu Übersichtlichkeit, Bildsprache und Suchmaschinenoptimierung.

Auch die IHK hat aufmerksam zugehört. Sie will den Digitalisierungsstammtisch nutzen um zusätzlichen Handlungsbedarf zu erkennen und neue Themen aufzugreifen. So geben Schlagworte wie Social Media, Buchungstools und saisonspezifische Fotostrecken mehr als genug Stoff für zukünftige Treffen am „Round Table“.

Beim zweiten Termin steht die DSGVO im Fokus

Über das Thema des Juli-Stammtisches wurde bereits heftig diskutiert. Es geht um die neue Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Mit ihr gelten künftig strengere Regeln bei der Verarbeitung von Daten. Wie sehen einfache, pragmatische und rechtssichere Lösungen aus, die der DSGVO entsprechen? Welche Rahmenbedingungen gelten für den Betrieb einer Webseite, eines Webshops und für den Versand von E-Mails? Welche Rahmenbedingungen müssen Sie beim Einsatz von kundenanalytischen Tools beachten? Gemeinsam mit den Gastgebern möchten IHK und Experten sich über praxisnahe Lösungen austauschen.

Die kostenfreie Veranstaltung findet statt am Dienstag, den 17. Juli, von 14 – 16 Uhr in der Kreisverwaltung Cochem-Zell, Raum 4.50, Endertplatz 2, Cochem. Informationen und Anmeldemöglichkeiten finden Interessierte unter: www.ihk-koblenz.de, Dokument Nr. 4036400.

Der Digital Round Table ist ein Stammtisch für Gastgewerbe und Tourismus. Alle Teilnehmer sind zur aktiven Mitarbeit aufgefordert: Es geht um den fachlichen Austausch, die gegenseitige Information und um persönliche Erfahrungen. An voneinander unabhängigen, aber trotzdem aufeinander aufbauenden Terminen, erwarten Interessierte zukünftig noch folgende Themen: Digitaler Vertrieb über Plattformen und Shops, Marktpositionierung im digitalen Umfeld und künstliche Intelligenz, Chatbots und Sprachassistenten.

Die Veranstaltung ist Bestandteil des „Aus- und Weiterbildungsprogrammes Gastgewerbe & Tourismus 2018“ der Zukunftsallianz Cochem-Zell. Pressemitteilung

der Kreisverwaltung

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