Mayen/Region. Persönliche Beratung in Sparkassen-Qualität, das gibt es bei der Kreissparkasse Mayen nicht nur in den Filialen und BeratungsCentern vor Ort. Seit Anfang Januar ist auch das Mediale BeratungsCenter für die Wünsche der Kunden offen. Montag bis Freitag, täglich bis 19 Uhr, sind die Berater persönlich für die individuellen Wünsche der Kunden da. „Egal ob es um die Eröffnung eines Girokontos oder den Dispo geht, um einen Privatkredit oder Fragen zur Altersvorsorge: das können unsere Kunden künftig auch bequem und einfach von zu Hause aus erledigen - oder von jedem anderen Ort der Welt - ohne auf Beratung verzichten zu müssen“, berichtet der Vorstandsvorsitzende Karl-Josef Esch. „Die Beratung findet telefonisch statt oder im Video- bzw. Textchat, ganz so wie der Kunde es möchte. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden hier die gleiche Beratungsqualität erleben, wie in unseren Filialen“. Mit der Internetfiliale und den Sparkassen-Apps ist die Kreissparkasse Mayen schon ausgezeichnet aufgestellt, wenn es um Onlinebanking und Produktabschlüsse ohne Beratung geht.

„Jetzt haben wir unser Angebot komplett gemacht. Denn wer schnell und einfach über moderne Medien kommunizieren, aber auf die Mensch-zu-Mensch-Beratung nicht verzichten möchte, nutzt unsere mediale Beratung“, freut sich Jochen Siewert, Leiter Medialer Vertrieb. „Es gibt kein entweder-oder. Unsere Kunden entscheiden im Einzelfall, welchen Weg sie zu welcher Zeit zu ihrer Kreissparkasse nutzen. Das Mediale BeratungsCenter steht allen Kunden und Neukunden offen und ist über die Telefonnummer (0 26 51) 87 0 oder www.kskmayen.de erreichbar“, ergänzt Christoph Weitzel, KSK-Vorstand.

KSK Mayen