VG Mendig. Der Eingangsbereich des Rathauses der Verbandsgemeinde Mendig ist die runderneuerte Visitenkarte des Verwaltungsgebäudes. Im Rahmen einer Umgestaltung wurde in den vergangenen Monaten ein barrierefreier Zugang geschaffen. Zeitgleich wurde das Bürgerbüro modernisiert und um eine zentrale Infostelle erweitert. Die Neugestaltung hat jetzt das CDU-Team in der VG-Mendig unter die Lupe genommen.

Hohe Servicequalität und kundenorientierte Dienstleistungen waren und sind die eindeutigen Vorgaben des Angebots im Bürgerbüro der Verbandsgemeinde Mendig, die durch die Neugestaltung des Eingangsbereichs und des Bürgerbüros auch baulich fit für die Zukunft gemacht wurden. „Ziel war es, das gesamte Rathaus barrierefrei zu gestalten, um die Erreichbarkeit für die Bürgerinnen und Bürger wie auch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Einschränkungen zu erleichtern. Insbesondere sollten Barrieren für den Zugang mit Kinderwägen, Rollatoren und Rollstühlen abgebaut werden“, beschrieb Jörg Lempertz, Bürgermeister VG Mendig, die Zielsetzung der Baumaßnahme, die den Bau eines neuen, verbreiterten Eingangsbereichs mit elektrischen Schiebetüren sowie die Installation eines taktilen Bodenleitsystems bis in das Verwaltungsgebäude beinhaltet.

Bürgerinnen und Bürger können die Leistungen des Bürgerbüros weiterhin ohne vorherige Terminreservierung in Anspruch nehmen. Im Wartebereich im Foyer zeigt ein Bildschirm an, ob eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter frei sind. Damit kann neben einem geregelten Ablauf auch die notwendige Diskretion rund um die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger gewahrt werden.

Die Angebotspalette des Bürgerbüros reicht unter anderem von der Bearbeitung von Ausweisen, Pässen über das An- und Abmelden sowie das Beantragen eines Führungszeugnisses oder eines Führerscheins.

Neu im Bürgerbüro ist auch ein Selbstbedienungs-Terminal, das die Bürgerinnen und Bürgern beim Antragsprozess für Ausweisdokumente unterstützt. Ein biometrisches Foto kann direkt am Gerät aufgenommen und medienbruchfrei und qualitätsgesichert in das Behördennetzwerk übertragen werden. Bürger und Bürgerinnen verkürzen so ihre Wartezeit und brauchen kein Foto mitzubringen. Der CDU-Fraktionsvorsitzende Jürgen Reimann lobte die Umsetzung dieser bürgerfreundlichen Investition, die zusammen mit den sehr kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der VG-Verwaltung ein Aushängeschild für gelebte Bürgerfreundlichkeit sei.

Das Bürgerbüro der Verbandsgemeinde Mendig ist Montag, Dienstag und Donnerstag von 8 bis 17 Uhr, Mittwoch von 8 bis 12 Uhr und Freitag von 7 bis 12 Uhrgeöffnet.

Pressemitteilung

CDU-Gemeindeverbandes Mendig