Andernach. In diesem Jahr feiert das bekannte Andernacher Möbelhaus Nachtsheim in der Stadionstraße 48-52 sein 75-jähriges Jubiläum. „Möbel. Küchen. Wohnideen“- das ist seit Jahren der Slogan von Nachtsheim. Im Februar 2022 ist Thomas Nachtsheim in die Geschäftsführung des Familienunternehmens eingestiegen, dass sein Großvater Friedrich-Wilhelm Nachtsheim vor 75 Jahren im Jahr 1948 gegründet hatte und seit 30 Jahren von seinem Vater Fritz Nachtsheim geführt wird. Auf rund 4000 Quadratmetern Verkaufsfläche bietet der Einrichter Polstermöbel, Schlafzimmer und macht einen großen Teil seines Umsatzes mit der riesigen Küchenabteilung. In den vergangenen neun Jahren schaffte das Unternehmen mit vielen großen und kleinen Schritten den Weg in die Digitalisierung und sieht sich heute für die Zukunft gut gerüstet.

„2012 suchten wir nach einem zuverlässigen Partner, um das Unternehmen Grundlegend neu zu strukturieren. Auf der Suche stießen wir auf Herrn Steffens, der kam als spezialisierter Unternehmensberater für die Möbelbranche zu uns“, so Nachtsheim. In der Folgezeit regte dieser ein ganzes Maßnahmenbündel an, dass von der Inhaberfamilie Schritt für Schritt umgesetzt wurde: „Ich kann mich erinnern, dass wir schon nach einigen Tagen die ersten Änderungen einführten – mit Erfolg.“, erinnert sich Geschäftsführer Thomas Nachtsheim.

Auch wurde Schritt für Schritt in das Unternehmen investiert. So wurde in den Folgejahren das Unternehmen in drei Etappen kernsaniert und komplett digitalisiert. Beginnend mit der Küchenabteilung 2014, mit Hilfe einer Architektin folgte ein Jahr später 2015 der Umbau der Hauptfläche und 2021 wurde das neue 2.000 m² große Loft gebaut. Auch beim Thema Nachhaltigkeit investierte das Unternehmen kräftig. Eine große PV-Anlage auf dem neuen Loft sorgt heute dafür, dass der Betrieb komplett CO2-neutral funktioniert. Neue LKWs wurden angeschafft, die komplette Digitalisierung des Unternehmens vorangetrieben. „Mit den letzten Investitionen – den bisher größten in der Firmengeschichte – sind wir sehr gut aufgestellt für die Zukunft“, berichtet der junge Geschäftsführer.

Neues Outfit & funktionierendes Controlling im Innern

Doch nicht nur das äußere Erscheinungsbild des Möbelhauses hat sich im Laufe der Jahre komplett gewandelt. Auch in die kaufmännischen Strukturen kam neues Leben: So wurde ein neues Controlling eingeführt, das Personal regelmäßig geschult. Ein gesunder Wettbewerb wurde eingeführt durch absolute Transparenz. „Jeder musste aus seiner Komfortzone heraus. Wer macht mit? Wer sieht es als Ansporn, sich noch mehr ins Zeug zu legen? Das hat sich jetzt gezeigt“, sieht Thomas Nachtsheim diesen internen Wettbewerb als sehr wirksame Maßnahme.

Begleitet wurden diese kaufmännischen Maßnahmen von einem ausgeklügelten Marketing und Markenbildungsprozess: „Die Werbeagentur Art & Design hat uns eine ganz neue Corporate Identity und damit ein neues Gesicht gegeben. Nachtsheim wurde zur Marke: ein komplett überarbeitet Sortiment, Neue Farben, ein neues Logo mit dem einprägsamen Slogan ‚. Möbel. Küchen. Wohnideen.‘ auch ein Spruch mit großem Wiedererkennungswert. Ein Facelifting, dass es in sich hatte: Wir haben unsere Sichtbarkeit enorm gesteigert und konnten unsere Kunden dabei gut mitnehmen“, so Thomas Nachtsheim.

Den Markenbildungsprozess vorangetrieben

Thomas Nachtsheim ist rückblickend sehr zufrieden: „Insgesamt betrachtet hatten wir Erfolg auf ganzer Linie. Wir haben Nachtsheim als Marke etabliert und unser Image und unsere Bekanntheit in der Region enorm gesteigert. Wir haben signifikante Marktanteile gewonnen, was in den Umsätzen zu sehen ist. Die Reklamationsanfälligkeit ist deutlich gesunken, weil die Mitarbeiter sorgfältiger arbeiten und ganz anders motiviert sind“. Und noch ein weiterer wichtiger Aspekt kommt hinzu: Die Nachfolge des Unternehmens ist geregelt & gesichert. „Mit der Zeit und dem Erfolg fand ich immer mehr Spaß an der Arbeit im eigenen Familienunternehmen und mittlerweile bin ich Geschäftsführer. Und dass die Nachfolge geregelt ist, bedeutet für unsere Mitarbeiter zusätzliche Sicherheit,“ so Thomas Nachtsheim abschließend.

WAM