Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland leistet mit dieser Maßnahme einen aktiven Beitrag zur Eindämmung bzw. Entschleunigung der Infizierung mit COVID-19.
„Neben dieser präventiven Maßnahme liegt unser Hauptfokus ungebremst im Service für unsere Kunden und in der Sicherstellung der medizinischen Versorgung für die Menschen in Rheinland-Pfalz und dem Saarland“ so die Vorstandsvorsitzende Dr. Martina Niemeyer.
Konkret wird die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland ab Montag den 16.03.2020 alle Kundencenter schließen und die Betreuung der Kunden ausschließlich über telefonische, postalische oder elektronische Kanäle sicherstellen.
Somit bleibt der Zugang der Versicherten zu allen Leistungen und Beratungen – trotz dieser Maßnahmen – weiterhin uneingeschränkt erhalten.
Alle Angebote und Kontaktkanäle finden Sie auf der Internetseite www.aok.de/pk/rps.
Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland wird permanent die sich verändernde Risikolage bewerten um so schnell wie möglich auch persönlich wieder für ihre Kunden da zu sein.
Pressemitteilung
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland
Quelle: AOK
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Kommentare
16.03.202023:59 Uhr
juergen mueller
WARUM wird dies in der Versicherungswirtschaft nicht so gehandhabt?
Hier werden Mitarbeiter tagtäglich 8 Stunden im Kundendienst ohne einen vom Gesundheitsamt empfohlenen Mindestabstand von 2 Meter-Kundenkontakt konfrontiert.
NORMAL?
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Empfehlung - Persönlicher Kundenkontakt
vorübergehend eingestellt Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland leistet mit dieser Maßnahme einen aktiven Beitrag zur Eindämmung bzw. Entschleunigung der Infizierung mit COVID-19.(...)
Link zum Artikel:
https://www.blick-aktuell.de/Wirtschaft/Persoenlicher-Kundenkontaktvoruebergehend-eingestellt-439100.html
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WARUM wird dies in der Versicherungswirtschaft nicht so gehandhabt?
Hier werden Mitarbeiter tagtäglich 8 Stunden im Kundendienst ohne einen vom Gesundheitsamt empfohlenen Mindestabstand von 2 Meter-Kundenkontakt konfrontiert.
NORMAL?