Bad Neuenahr. Allen Grund zu feiern hatte die Bad Neuenahrer Dependance des weltweit tätigen Immobilienvermittlers Engel & Völkers: Seit fünf Jahren wirkt sie erfolgreich in und aus der Kreisstadt. Zum Jubiläum stand das Team des Shops in der Kreuzstraße um Büroleiterin Marlies Angstmann den vielen interessierten Besuchern für Gespräche bereit. Außerdem lockten Gewinne beim Drehen am Glücksrad.

1978 gegründet, ist Engel & Völkers heute eines der weltweit größten Immobilienunternehmen, in Deutschland der größte bankenunabhängige Immobilienmakler. Es ist in 36 Ländern auf vier Kontinenten mit rund 700 Shops und rund 8000 Mitarbeitern vertreten, davon etwa 250 hierzulande. In Rheinland-Pfalz ist das Unternehmen an zwölf Standorten vertreten, darunter Koblenz, Trier, Montabaur und Mainz. Seit 2014 betreibt der Bad Neuenahrer Shop ein Büro in Remagen, das zieht in diesem Monat nach Meckenheim um.

Dieses weltumspannende Netzwerk bedeutet einen der zentralen Wettbewerbsvorteile von Engel & Völkers, in dessen Genuss auch die regionalen Kunden an der Ahr kommen. Die einzelnen Shops bilden sozusagen ein großes Cluster, das Verkäufer beziehungsweise Vermieter und Interessenten - darunter auch zahlreiche ausländische - zusammenbringt. Im Suchkundenpool können die bevorzugten Merkmale der Wunschimmobilie eingegeben werden.

Diese Funktion bietet eine Reihe von Vorteilen gegenüber der herkömmlichen Internetrecherche. „Das Internet reicht oft nicht aus, um an die richtigen Käufer heranzukommen“, betont der Geschäftsführer von Engel & Völkers Koblenz Commercial, Georg Lennartz. „Viele Verkäufer wollen zudem ihr Angebot intim behandelt wissen.“

Herrscht deutschlandweit derzeit ein Mangel an bezahlbaren Wohnraum, kann sich die Lage regional durchaus völlig different darstellen. Während beispielsweise in Bad Neuenahr-Ahrweiler und womöglich bald auch auf der Grafschaft nach dem vollzogenen Umzug der Haribo-Zentrale die Nachfrage das Angebot übersteigt, gibt es in weiten Teilen der Eifel ein Überangebot. „Hierauf kann nur mit einem großen Netzwerk adäquat reagiert werden“, sagt Büroleiterin Angstmann. Sie weiß, wovon sie spricht. Betreut doch ihr Standort nicht nur den Kreis Ahrweiler, sondern auch Teile der Eifel, Meckenheim und Rheinbach für den Bereich der Wohnimmobilien. Die Betreuung von Gewerbe-Immobilien wird dagegen mehrheitlich von Koblenz aus gesteuert.

Das Leistungsportfolio bei Engel & Völkers enthält viele aktive Instrumente. Dazu zählen eine individuelle Erstberatung, eine kompetente Kauf- oder Mietpreiseinschätzung, eine exklusive Vermarktung, eine maßgeschneiderte Besichtigungsplanung, den regelmäßigen Statusreport, die Erstellung des Mietvertrags und eine erfolgreiche Objektübergabe beziehungsweise beim Immobilienverkauf eine professionelle Vertragsverhandlung und einen umfassenden After-Sales-Service.

Das Vermarktungskonzept basiert auf der engen Absprache mit Vermieter beziehungsweise Verkäufer in einem oft monatelangen Prozess.

„Oft wird zu teuer angeboten“, spricht Angstmann einen Kardinalfehler in der Immobilienvermarktung an. Die hervorragend ausgebildeten Immobilienberater von Engel & Völkers - in Bad Neuenahr sind es allein vier - besitzen dagegen langjährige Erfahrung und fundiertes Fachwissen, um den richtigen Marktpreis zu ermitteln. Sie nutzen aktive Instrumente wie Suchkundenabgleich, Direktmarketing und Marktrecherche, sprechen etwa bei der Vermittlung von Büroflächen verschiedene Branchen an oder setzen Nachbarschaftsbriefe beim Verkauf von Einfamilienhäusern ein.

Qualität und Service

Wie wichtig Qualität und Service im Immobilienwesen sind, zeigte die Einführung des Bestellerprinzips im Juni 2015. Es sieht vor, dass Wohnungsvermittler von denjenigen bezahlt werden, die die Leistung des Maklers bestellen. Bundesweit sanken daraufhin die Vermietungsaufträge für Makler bis über 50 Prozent, weil die Vermieter ihre Angebote selbst ins Internet stellten. „Inzwischen kehren viele wieder zurück. Zu groß ist der Aufwand bei Exposé-Erstellung, Bonitätsprüfungen, Besichtigungen und vielem mehr“, erklärt Lennartz.

Die Fachleute bei Engel & Völkers nehmen ihren Kunden dagegen vieles ab - von den professionellen Aufnahmen der Immobilie über hochwertige Exposés bis hin zur Akquise. Rund 45 bis 50 Objekte sind in Bad Neuenahr ständig in der Vermarktung.

Doch das Leistungsportfolio von Engel & Völkers in Bad Neuenahr reicht weit über Vermietung und Verkauf von Ein- und Mehrfamilien- beziehungsweise Geschäftshäusern hinaus. Stark zunehmend erweist sich in jüngster Zeit der Bereich der Neubauprojekte und der Projektvermarktung von Eigentumswohnungen. Allein fünf Neubauprojekte in Remagen, Andernach, Vallendar, Dieblich und Dietz werden derzeit realisiert. Abgeschlossen ist ein aufgrund seiner ansprechenden Gestaltung bekanntes Bauobjekt in der Landgrafenstraße in Bad Neuenahr. Die einzelnen Einheiten der mediterranen Wohnanlage waren so begehrt, dass sie „vom Papier weg verkauft“ wurden, wie Lennartz berichtet.

Bei solchen Neubauprojekten beginnt die intensive Beratung und Begleitung der Investoren durch Engel & Völkers schon sehr früh. Es werden Dokumentationen erstellt inklusive Teilungserklärung, Musterverträgen und allen anderen wichtigen Inhalten. Die Baubeschreibungen sind umfassend und bebildert. Dazu erarbeitet die Projektentwicklungsabteilung Konzepte zur Vermarktung, Marktanalysen, Preiskalkulationen und vieles mehr. Auch ein Rundum-Service für die Bauumsetzung inklusive Handwerkerleistungen ist auf Wunsch möglich.

Der Qualität des Immobilienunternehmens kommt bei Verkauf, Vermietung oder Neubauprojekten also eine entscheidende Bedeutung zu. Engel & Völkers legt daher höchsten Wert auf Aus- und Weiterbildungsstatus seiner Mitarbeiter. Das Unternehmen aus Hamburg war es, das zusammen mit der IHK Hannover den Ausbildungsberuf des zertifizierten Immobilienberaters ins Leben gerufen hat. Es unterstützt ferner einen Qualifikationsausweis für Makler, über den die Bundesregierung derzeit berät. Regelmäßige Schulungen zum Beispiel im Baurecht sind aber heute schon Usus bei Engel & Völkers. Ab August werden in Bad Neuenahr zwei neue Azubis eingestellt, die in der dreijährigen Regelausbildungszeit einen umfassenden Lernquerschnitt im Rahmen ihrer künftigen Arbeitsanforderungen erhalten.

Welchen hohen Wert die fachliche Qualität von Mitarbeitern versierter Immobilienunternehmen hat, zeigt die rasant steigende Zahl von reinen Beratungsmandaten bei Engel & Völkers. Dabei geht es meist um steuerliche und rechtliche Fragen etwa bei Nachfolge oder Erbe. Um die Angebotsqualität zu steigern, arbeitet das Unternehmen zusätzlich beispielsweise mit Steuerberatern und Rechtsanwälten zusammen.

Kontakt: Engel & Völkers Bad Neuenahr, Kreuzstraße 5, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler, Telefonnummer (0 26 41) 3 79 00 00, Faxnummer (0 26 41) 3 79 00 09, badneuenahr-ahrweiler@engelvoelkers.com. BÜN