Kreis Ahrweiler. Die Kreissparkasse Ahrweiler (KSK) passt ihre Öffnungszeiten ab Montag, 28. August an. Danach werden die Beratungscenter in Adenau, Ahrweiler, Sinzig, Remagen und Niederzissen sowie die Geschäftsstellen Bad Neuenahr und Bad Breisig von montags bis donnerstags von 9 bis 18 Uhr, und freitags von 9 bis 14.30 Uhr geöffnet haben. In Niederzissen, Remagen, Bad Breisig und Bad Neuenahr von montags bis donnerstags mit einer einstündigen Mittagspause. Während den Öffnungszeiten steht den Kunden das gesamte Leistungsspektrum an Beratungs- und Serviceangeboten zur Verfügung. Mit den an vier Tagen ausgedehnten Öffnungszeiten verbessert die Kreissparkasse Ahrweiler die Möglichkeiten für ihre Kunden, ihre Bankgeschäfte zu erledigen, deutlich.

Bei den Geschäftsstellen in Ahrbrück, Altenahr, Burgbrohl, Heimersheim, Kempenich, Oberwinter und Ringen wird es ab Montag, 28. August in Teilen zu voneinander abweichenden Beratungs- und Servicezeiten kommen. Ein solches Modell wird bereits seit mehr als zehn Jahren erfolgreich bei den sogenannten BeratungPlus-Filialen betrieben. Demnach können an allen Werktagen von 9 bis 12 Uhr, von Montag bis Mittwoch von 14 bis 16 Uhr und donnerstags von 14 bis 18 Uhr Beratungen in Anspruch genommen werden. Die Serviceleistungen werden montags, dienstags, mittwochs und freitags in der Zeit zwischen 9 und 12 Uhr angeboten sowie donnerstags zwischen 14 Uhr und 18 Uhr.

In den BeratungPlus-Filialen in Bad Bodendorf, Dernau, Kripp, Insul und Weibern werden Beratungen und Services zu individuellen und ebenfalls teilweise voneinander abweichenden Zeiten angeboten. In den SB-Plus-Filialen am Ahrweiler Markt sowie in Brohl, Mayschoß und Oberzissen können Serviceleistungen zu größtenteils unveränderten Öffnungszeiten in Anspruch genommen werden.

Nachfrage nach individueller und qualitativer Beratung gestiegen

Die KSK hatte in den vergangenen Monaten umfangreiche Kundenfrequenzanalysen durchgeführt. Dabei war einmal mehr der stark rückläufige Anteil jener Kunden, die hauptsächlich Kassen- und Servicetätigkeiten in Anspruch nahmen, auffällig. Gleichzeitig stiegen die Nachfrage nach der individuellen und qualitativen Beratung sowie die Nutzung des automatengestützten SB-Angebots deutlich an.

Stand früher die Bargeldversorgung und Abwicklung des Zahlungsverkehrs im Vordergrund für den Filialbesuch, erwartet der Kunde heute vermehrt eine umfassende und hochwertige Beratung. Gleichzeitig erledigt er seinen Zahlungsverkehr dank modernster und benutzerfreundlicher Technik, wie beispielsweise durch die senioren- und behindertengerechte Ausstattung der Selbstbedienungsgeräte, selbstständig. Um diesen Wünschen noch besser gerecht werden und eine noch individuellere Beratung anbieten zu können, werden die Öffnungszeiten jetzt angepasst.

Die Möglichkeit, Beratungen außerhalb der neuen Öffnungszeiten zu vereinbaren, wird selbstverständlich weiterhin bestehen bleiben. Gleichzeitig stehen die Mitarbeiter des Kunden-Service-Centers in Ahrweiler mit ihren umfangreichen Serviceleistungen deutlich länger als Ansprechpartner zur Verfügung. So können diese montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr, ab Januar 2018 sogar bis 20 Uhr erreicht werden.

Die Erledigung von Bankgeschäften in den 24-Stunden-SB-Zonen der Filialen, der zehn weiteren Selbstbedienungs-Standorten sowie den sieben Service-Agenturen bleibt unverändert möglich. Des Weiteren bieten Mobile- und Onlinebanking den zeit- und ortsunabhängigen Zugriff auf die eigenen Finanzen.

„Mit unseren neuen und erweiterten Öffnungszeiten richten wir uns erneut konsequent am Kunden aus. Dabei wird sich an unserer seit über 152 Jahren gelebten Kundennähe, den kurzen Entscheidungswegen sowie dem fairen und partnerschaftlichen Miteinander auch künftig nichts ändern. Mit unseren qualifizierten und engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 23 Geschäftsstellen kommen wir diesem Anspruch nach und bieten zugleich das dichteste Geschäftsstellen- und Automatennetz aller Finanzdienstleister im Landkreis Ahrweiler. Damit stellen wir eine flächendeckende, orts- und zeitunabhängige Versorgung mit Finanzdienstleistungen sicher“, sind sich Dieter Zimmermann und Guido Mombauer, Vorstandsmitglieder der KSK Ahrweiler, einig.